焦点

12月9日，昆明昆明市环保局发布了今年前三季度12369环保举报热线受理办理情况。市环声污诉最综合来看，保局前三季度噪声污染投诉最多，前季其次是度噪多大气污染投诉也较多。噪声和大气污染两类投诉占到了投诉量的染投绝大部分。同时，昆明环保部门对“12369”环保举报热线投诉的市环声污诉最受理率、办结率均为100%。保局

一季度，前季全市“12369”环保举报热线共接群众投诉2090件(含重复投诉)，度噪多受理群众投诉2090件，染投办结2090件，昆明办结率为100%。市环声污诉最其中，保局噪声污染1343件，占投诉总量的64.3%;大气污染522件，占投诉总量的25%;水污染124件，占投诉总量的5.9%;固体废弃物(危废)污染9件，占投诉总量的0.4%;辐射污染78件，占投诉总量的3.7%;其他类型14件，占投诉总量的0.7%。

二季度，全市“12369”环保举报热线共接群众投诉2748件(含重复投诉)，受理群众投诉2748件，办结2748件，办结率为100%。其中，噪声污染1980件，占投诉总量的72.1%;大气污染581件，占投诉总量的21.1%;水污染114件，占投诉总量的4.2%;固体废弃物(危废)污染2件，占投诉总量的0.08%;辐射污染66件，占投诉总量的2.4%;其他类型5件，占投诉总量的0.2%。

三季度，全市“12369”环保举报热线共接群众投诉2498件(含重复投诉)，受理群众投诉2498件，办结2498件，办结率为100%。其中，噪声污染1822件，占投诉总量的72.9%;大气污染526件，占投诉总量的21.1%;水污染90件，占投诉总量的3.6%;固体废弃物(危废)污染9件，占投诉总量的0.36%;辐射污染29件，占投诉总量的1.2%;其他类型22件，占投诉总量的0.9%。

噪声这样投诉

1、如果声音是来自周围邻居在生活中发出的生活噪声(例如演奏乐器、从事装修等)可以向所在地的公安部门投诉。

2、如果噪音是由周围工厂生产机器或夜间建筑工地发出的，可向所在地的环保部门投诉，建议拨打“12369”环境投诉热线。

3、如果噪声是服务业商业经营活动中采用高音喇叭招揽顾客、商业促销的，可向城市管理行政执法部门投诉。